咔图AI隐私政策

更新日期：2026年9月8日
生效日期：2026年9月8日

引言

咔图AI由深圳市众诚品业科技有限公司（以下简称“我们”）运营。我们非常重视您的隐私与个人信息保护。本政策用于说明我们在您使用本应用及相关服务时如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您行使相关权利的方式。

请在注册、登录或使用服务前仔细阅读本政策。对于非基本功能所必需的个人信息，您可以拒绝提供；除法律法规另有规定或相关信息为实现功能所必需外，拒绝不会影响其他基本功能的使用。

平台适用说明

本政策统一适用于咔图AI Android、iOS、HarmonyOS 客户端及相关网站服务。不同平台实际提供的能力不同：

  1. Android 版包含微信登录、微信分享、微信支付、支付宝支付、抖音分享及相关 Android 设备信息处理说明；
  2. iOS 版包含微信登录、微信分享、Apple 登录、Apple 应用内购买和抖音分享等能力；
  3. HarmonyOS 版包含微信登录、微信分享、微信支付和支付宝支付，不提供 Apple 登录、抖音分享、应用内更新或本地通知。

仅当您使用所在平台实际提供的相应功能时，与该功能相关的条款才适用。

启动与授权说明

首次启动本应用时，我们会通过弹窗向您展示《用户协议》和《隐私政策》。在您点击“同意并继续”前，我们不会启动业务服务、读取设备标识或初始化第三方业务 SDK；如您选择暂不同意，应用将保持停用状态。您主动使用登录、支付、分享等功能时，我们才会初始化实现该功能所必要的第三方 SDK。

一、我们收集的信息

  1. 账户信息：您注册、登录或完善资料时提供的手机号、短信验证码、密码、邮箱、昵称和头像等信息。
  2. 访客信息：我们使用随机生成并保存在本地的安装标识保持访客数据连续性，不会为生成该访客标识主动读取 Android ID。
  3. 交易信息：订单编号、商品信息、金额、支付渠道、支付状态、订阅状态、开票或售后所需信息。
  4. 您主动上传的内容：图片、视频、头像、反馈内容、相关截图、生成指令及您选择的参数。
  5. 设备与日志信息：设备型号、系统版本、应用版本、网络类型、IP 地址、操作日志、崩溃日志和性能日志。
  6. 第三方功能信息：当您主动使用登录、支付或分享功能时，相关 SDK 或系统服务可能处理设备信息、账号标识、支付结果、网络状态、目标 App 安装状态及您主动分享的内容。Android 端相关 SDK 还可能按其规则处理 Android ID、MAC 地址、SSID、BSSID、软件安装列表、运行中应用程序信息、剪切板信息等。

二、我们如何使用这些信息

我们将相关信息用于：

  1. 提供登录、下单、支付、订阅、作品保存、图片或视频生成、下载和分享等功能；
  2. 保持访客数据连续性并提升账号衔接体验；
  3. 保障交易安全、识别异常环境、防范欺诈和排查故障；
  4. 向您发送与服务相关的重要通知；
  5. 处理客服、反馈和投诉请求；
  6. 履行法律法规及监管要求。

三、权限与系统能力调用说明

  1. 相册/存储权限：仅在您主动选择本地图片或视频，或将生成结果保存到相册、下载到本地时调用。
  2. 相机权限：仅在您主动拍照、上传头像或采集创作素材时调用。
  3. 通知权限：在支持该能力的平台上，用于展示下载、生成任务状态或必要的服务通知；您可在系统设置中关闭。HarmonyOS 版当前不使用本地通知。
  4. 剪切板：当您主动点击复制邀请码、邮箱或链接时写入相应文本；支付 SDK 可能在支付场景中按其规则使用剪切板。
  5. 应用安装状态和网络状态：仅在您主动使用登录、支付或分享功能时，由相关 SDK 判断目标应用是否安装及当前网络是否可用。

我们不会在没有对应功能场景时提前申请相机、相册等敏感权限。您可以在设备系统设置中撤回授权，撤回后仅影响依赖该权限的功能。

四、第三方 SDK 与服务说明

  1. 微信 Open SDK（深圳市腾讯计算机系统有限公司）：Android 和 HarmonyOS 端用于微信登录、分享和支付，iOS 端用于微信登录和分享。可能处理您授权后的微信账号信息、主动分享的内容、支付订单标识、支付结果、设备及微信 App 安装状态。相关规则：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
  2. Sign in with Apple（Apple Inc.，仅 iOS）：用于 Apple 登录，可能处理您授权提供的 Apple 账号标识、姓名或邮箱中继信息。相关政策：https://www.apple.com/legal/privacy/zh-cn/
  3. Apple 应用内购买（Apple Inc.，仅 iOS）：用于购买订阅或积分商品。Apple 可能处理您的 App Store 账号、商品标识、订单标识和支付结果；付款由 Apple 完成，我们不会获取您的完整支付账户信息。相关政策：https://www.apple.com/legal/privacy/zh-cn/
  4. 支付宝 SDK（支付宝（中国）网络技术有限公司，Android 和 HarmonyOS）：用于支付宝支付和安全认证。根据支付宝官方披露，SDK 可能处理设备标识、网络及 Wi-Fi 信息、软件安装信息、运行中应用程序信息、传感器信息、剪切板信息和支付结果；Android 端还可能包括 IMSI、IMEI、Android ID、MAC 地址、SIM 卡信息、SSID、BSSID、Wi-Fi 列表、设备序列号和位置信息等。相关政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
  5. 抖音 Open SDK（北京微播视界科技有限公司/抖音开放平台，Android 和 iOS）：用于在您主动选择时将生成图片或视频分享到抖音作品或抖音日常。可能处理您主动分享的内容、设备信息、网络状态和抖音 App 安装状态。相关规则：https://developer.open-douyin.com/
  6. 火山引擎生成式模型服务（北京火山引擎科技有限公司）：用于处理您主动发起的 AI 图片或视频生成请求。我们会在您发起请求时，将您上传的内容和必要生成参数通过加密传输发送给火山引擎，并接收生成结果。相关条款：https://www.volcengine.com/docs/86081/1660143?lang=zh

我们会对接入的第三方服务进行必要的安全评估，并要求其仅在实现对应功能所需范围内处理个人信息。第三方独立处理个人信息时，还应遵守其公开的处理规则。

五、面部及肖像信息处理说明

当您主动使用证件照、换脸、肖像生成或人脸编辑功能时，上传图片可能包含人脸及肖像信息。我们仅为完成您选择的处理任务而使用，不用于身份识别、广告画像，也不会在未经授权的情况下用于模型训练。请确保您对上传内容享有合法权利或已取得相关肖像权人的授权。

您可以不上传；不上传仅会导致相应人像功能无法使用。如相关信息依法被认定为敏感个人信息，我们将另行取得单独同意，并告知处理必要性及可能影响。

六、信息共享、委托处理与公开披露

我们不会出售您的个人信息。我们仅会在取得您的授权、为实现您主动使用的登录、支付、分享或生成服务所必需，或者法律法规要求的情况下，向相应服务提供方提供最少必要信息。除您主动选择公开展示作品或法律法规另有规定外，我们不会公开披露您的个人信息。

七、存储地点与保留期限

  1. 您的个人信息主要存储在中华人民共和国境内。
  2. 原始上传内容仅在完成处理任务所需期间临时保存。
  3. 普通创作相关图片和视频文件通常保存 7 天，具体以 App 创作记录页面提示为准，请及时下载；被您主动公开展示或依法需要保留的内容除外。文件到期后，相关创作记录可能仍保留在您的账号下，但已到期文件将无法继续查看或下载。
  4. 账号资料在账号存续期间保存；注销完成后依法删除或匿名化，法律法规要求继续保存的交易凭证、安全日志等将在法定期限内隔离保存。
  5. 超出实现处理目的所需期限后，我们将删除或匿名化相关信息；法律法规另有规定的除外。

八、您的权利与账号注销

您有权查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，有权撤回授权同意，也可以注销账号。系统权限可在设备设置中撤回；账号资料和作品可在 App 对应页面管理。无法自行完成时，可通过本政策“联系我们”中的方式提交申请，我们将在验证身份后及时处理，最迟不超过 15 个工作日。

  1. App 内路径：登录咔图AI后，依次进入“用户中心 > 账户安全 > 注销账号”，阅读《账号注销协议》并按页面提示提交申请。
  2. 处理时效：提交后账号进入 3 天注销处理期，期间账号及相关服务暂停使用。
  3. 撤回申请：注销完成前，您可以重新登录该账号，并按页面提示撤回注销申请。
  4. 注销结果：注销完成后，该账号将无法继续登录，账号资料、创作记录及相关权益无法恢复；相关个人信息将依法删除或匿名化，依法必须留存的信息除外。
  5. 其他渠道：无法在 App 内完成注销时，可发送邮件至 app@loyalquality.com，邮件标题注明“账号注销”，并提供用于核验账号归属的必要信息。
  6. 订阅提醒：账号注销不会自动取消您通过 Apple、微信、支付宝等第三方渠道开通的自动续费，请先在相应平台关闭订阅。

九、未成年人保护

未成年人应在监护人同意和指导下使用本服务。不满十四周岁的未成年人不得在未取得监护人同意的情况下向我们提供个人信息。发现未经有效监护人同意处理了未成年人个人信息后，我们将依法尽快删除或采取其他必要措施。

十、政策更新

当处理目的、方式、个人信息种类或其他重要内容发生变化时，我们会更新本政策，并通过 App 内弹窗、页面提示或网站公告等显著方式通知您；依法需要重新取得同意的，我们会再次征得您的同意。

十一、联系我们

个人信息处理者：深圳市众诚品业科技有限公司
联系地址：深圳市南山区高新南九道10号深圳湾科技生态园10栋A座11层05号
联系电话：0755-25950207
个人信息保护及投诉邮箱：app@loyalquality.com
备案号：粤ICP备18080629号-3